bazarbdnet.com অর্ডার ও ডেলিভারি নীতিমালা

bazarbdnet.com অর্ডার ও ডেলিভারি নীতিমালা

বাজার এক্সপ্রেসে কেনাকাটার আগে পণ্যের দাম, ডেলিভারির সময় এবং অর্ডারের শর্তগুলো পরিষ্কারভাবে জানানো আমাদের লক্ষ্য। নিচের নীতিমালা বাজার এক্সপ্রেসের মাধ্যমে অর্ডার করা পণ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. পণ্য ও অর্ডার

বাজার এক্সপ্রেসের পণ্যগুলো আমাদের চীনের ওয়্যারহাউসে রয়েছে। ক্রেতা নিজের ব্যবহারের জন্য একটি পণ্য অথবা ব্যবসার প্রয়োজনে একসঙ্গে একাধিক পণ্য অর্ডার করতে পারবেন।

অর্ডার নিশ্চিত করার আগে পণ্যের নাম বা ছবি, ধরন, রং, সাইজ, পরিমাণ, মূল্য এবং ডেলিভারির তথ্য ক্রেতার সঙ্গে মিলিয়ে নেওয়া হবে। কোনো পণ্যের প্রাপ্যতা পরিবর্তিত হলে আমরা ক্রেতাকে জানাব।

২. পরিমাণ অনুযায়ী মূল্য

পণ্যের দাম অর্ডারের পরিমাণ অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। ১ পিস, ১০ পিস, ২০ পিস ও ৪০ পিসের জন্য আলাদা দাম জানানো হয়। তাই ওয়েবসাইটে কোনো দাম দেখানো থাকলেও বেশি পরিমাণে অর্ডারের আগে নির্দিষ্ট পণ্য ও পরিমাণ অনুযায়ী চূড়ান্ত মূল্য জেনে নিন।

পণ্যের দাম, প্রযোজ্য ডেলিভারি চার্জ এবং পরিশোধযোগ্য মোট অর্থ অর্ডার নিশ্চিত করার আগে ক্রেতাকে জানানো হবে।

৩. অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারি

অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর চীনের ওয়্যারহাউস থেকে পণ্য আনার প্রক্রিয়া শুরু হয়। আমাদের প্রত্যাশিত ডেলিভারি সময় ১০ থেকে ১৫ দিন। এটি একটি সম্ভাব্য সময়সীমা; পণ্য পরিবহন বা কাস্টমস প্রক্রিয়ায় দেরি হলে আমরা ক্রেতাকে পরিস্থিতি ও সংশোধিত সময় জানাব।

কোনো অর্ডার নির্ধারিত শর্ত অনুযায়ী সরবরাহ করা সম্ভব না হলে ক্রেতার সঙ্গে যোগাযোগ করে পরবর্তী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

৪. পণ্যের সত্যতা ও বিবরণ

আমরা অরিজিনাল ও অথেনটিক পণ্য সরবরাহের প্রতিশ্রুতি দিই। পণ্য অর্ডারের আগে তার ছবি ও বিবরণ ভালোভাবে দেখে নিন। কোনো নির্দিষ্ট ব্র্যান্ড, মডেল, বৈশিষ্ট্য বা ওয়ারেন্টি সম্পর্কে নিশ্চিত হতে চাইলে অর্ডার দেওয়ার আগে আমাদের জানান।

৫. অর্ডার পরিবর্তন বা বাতিল

অর্ডারের কোনো তথ্য ভুল হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। পণ্য সংগ্রহ বা পাঠানোর প্রক্রিয়া শুরু হওয়ার আগে পরিবর্তন বা বাতিলের অনুরোধ গ্রহণ করা সম্ভব হতে পারে। প্রক্রিয়া শুরু হয়ে গেলে অনুরোধটি অর্ডারের অবস্থা অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে। বাতিল ও অর্থ ফেরতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন এবং অর্ডারের সময় জানানো শর্ত অনুসরণ করা হবে।

৬. ভুল বা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য

অর্ডার করা পণ্যের পরিবর্তে অন্য পণ্য পেলে, পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত অবস্থায় পৌঁছালে অথবা বিবরণের সঙ্গে গুরুত্বপূর্ণ অমিল থাকলে দ্রুত আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অর্ডার নম্বর, সমস্যার বিবরণ এবং সম্ভব হলে পণ্যের স্পষ্ট ছবি বা ভিডিও দিন। বিষয়টি যাচাই করে পরিবর্তন, ফেরত বা অর্থ ফেরতের উপযুক্ত ব্যবস্থা জানানো হবে।

৭. যোগাযোগ

পণ্যের দাম জানতে বা অর্ডারসংক্রান্ত সহায়তা পেতে পণ্যটির নাম বা ছবি এবং কত পিস প্রয়োজন তা আমাদের জানান।

ওয়েবসাইট: https://bazarbdnet.com

বাজার এক্সপ্রেস প্রয়োজনে এই নীতিমালা হালনাগাদ করতে পারে। তবে কোনো অর্ডারের ক্ষেত্রে ক্রেতাকে অর্ডার নিশ্চিত করার সময় জানানো শর্ত এবং প্রযোজ্য ভোক্তা অধিকার অগ্রাধিকার পাবে।